votre mode de livraison
Lors de la finalisation de votre commande, nous vous proposons les modes de livraison suivants :
UPS Standard pour une livraison dans les 6 jours ouvrables suivant l'expédition de votre commande, soit à un point d'enlèvement UPS que vous aurez sélectionné sur la carte UPS en ligne, soit en main propre à votre domicile. UPS ne permet pas la livraison UPS Standard le samedi et précise qu'un délai de 3 jours est nécessaire pour livrer les régions éloignées.
Un numéro de téléphone mobile vous est demandé pour vous contacter. UPS vous confirmera son créneau horaire de passage par SMS à votre domicile ou la livraison effective de votre commande au Points Relais choisi. Merci de vérifier attentivement le numéro que vous saississez dans les données de votre compte.
En cas d’absence, UPS tiendra votre colis sera à votre disposition dépôt UPS dans l’attente d’instructions de votre part par sms. La disponibilité de votre commande en point relais est assurée pendant 10 jours calendaires par UPS, après confirmation de la livraison.
Aucune livraison n’est effectuée le dimanche ou les jours fériés. Un délai supplémentaire s'appliquera lors de la fermeture de notre maison durant la périodes de congés et de fêtes de fin d'année.
La maison arche ne traitera aucune commande pour laquelle une poste restante, une boîte postale ou une adresse Cedex est utilisée.
Toute commande enregistrée et validée sera expédiée sous 6 jours ouvrés, du lundi au vendredi. Les coûts d’expédition sont facturés au coût réel selon le nombre d’articles de votre commande, du service de livraison choisi et du pays de livraison.
La société se réserve le droit de modifier le choix de transporteur.
Pour suivre au plus près les étapes d’expédition de votre commande, il vous suffit de vous connecter sur le site de la société de transport avec le numéro identifiant de votre colis que celle-ci vous aura été communiqué:
- pour UPS : UPS - Informations de suivi - ups.com
Pour certains pays européens uniquement, livraison est gratuite pour toute commande à partir de 250€ d'achat. Dans le cas contraire, les frais de port de 9,90 € et plus seront facturés lors du processus de paiement.
Pour toute commande inférieure à 250€, des frais de 9,90€ pour les livraisons effectuées par UPS s'appliqueront lors de la validation de votre commande.
Une commande comprenant plusieurs articles pourra être expédiée de façon partielle, à savoir en 2 ou 3 colis distincts.
Les articles commandés dans la catégorie ARCHIVES sont susceptibles d’être livrés dans un délai supérieur à 6 jours ouvrés.
Pour les autres pays hors UE, des frais de port de 90€ (incluant les droits de douane et les taxes) seront facturés lors du processus de commande.
Pays spécifiques :
- Bulgarie, Croatie, Estonie, Finlande, Grèce, Lettonie, Lettonie, Pologne, Roumanie, République tchèque, Slovénie, Suède : 29,90€.
- Koweit : 180€ (jusqu'à 4 paires de chaussures ; sinon, veuillez contacter le service clientèle à l'adresse [email protected]).
- Mexique : 120€ (les frais incluent les droits de douane et les taxes)
- Suisse : 34,90€
Nous vous remercions de votre confiance.
La Maison arche